Lisensi & Informasi Regulasi
Halaman ini menjelaskan, secara umum, siapa yang mengoperasikan Exo Invexium, kerangka kerja tempat layanan beroperasi, di mana layanan ditawarkan dan tidak ditawarkan, serta cara memperoleh dokumentasi perusahaan dan kepatuhan kami.
- Dokumen tersedia atas permintaan
- Kebijakan yurisdiksi yang ditentukan
- Prosedur kepatuhan tertulis
Pada halaman ini
- Entitas operasional
- Kerangka regulasi
- Yurisdiksi
- Apa ini bukan
- Meminta dokumen
- Kontak regulasi
- Catatan di halaman ini
Entitas hukum mana yang mengoperasikan layanan
Exo Invexium adalah nama dagang yang digunakan oleh perusahaan yang memiliki dan mengoperasikan situs web ini serta platform klien terkait.
Perusahaan pengoperasi adalah entitas yang Anda kontrak ketika Anda menerima Syarat Penggunaan kami dan membuka akun. Nama terdaftar lengkapnya, bentuk hukumnya, rincian pendaftarannya, dan identitas kelompok yang dimilikinya tercantum dalam perjanjian klien yang Anda terima pada saat onboarding, dan disediakan atas permintaan melalui rute yang dijelaskan di bagian "Meminta dokumentasi" di bawah.
Karena struktur perusahaan, rincian pendaftaran, dan pengaturan layanan dapat berubah, kami sengaja tidak menyatakannya sebagai teks tetap di halaman pemasaran. Perjanjian klien dan paket dokumentasi yang kami kirimkan kepada Anda adalah sumber otoritatif; jika halaman ini dan dokumen tersebut berbeda, dokumen tersebut berlaku.
Perusahaan grup dan penyedia layanan
Fungsi-fungsi tertentu - hosting teknologi, pemrosesan pembayaran, data pasar, alat identifikasi pelanggan - dilakukan oleh penyedia pihak ketiga spesialis berdasarkan perjanjian tertulis. Kategori penyedia yang kami gunakan, dan cara data pribadi Anda ditangani oleh mereka, dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Kami tidak menerbitkan nama penyedia layanan di halaman ini.
Kerangka kerja regulasi yang kami patuhi
Kami menjelaskan di sini jenis kewajiban yang mengatur layanan, daripada menyebutkan otoritas atau mengutip nomor referensi, yang termasuk dalam dokumentasi formal.
- 01
Identifikasi Klien
Setiap akun diverifikasi sebelum pendanaan, perdagangan, atau penarikan, sesuai dengan kontrol KYC dan AML yang dijelaskan di halaman KYC & AML kami.
- 02
Pencegahan Kejahatan Keuangan
Penyaringan sanksi dan risiko, pemantauan transaksi berkelanjutan, prosedur eskalasi internal, dan penyimpanan catatan untuk periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
- 03
Penanganan Dana Klien
Saldo klien dicatat secara terpisah dari dana operasional bisnis, dan pembayaran dikembalikan ke instrumen yang terverifikasi atas nama klien sendiri.
- 04
Komunikasi yang Adil dan Jelas
Biaya, spread, dan biaya yang berlaku dipublikasikan di akun Anda dan di halaman penetapan harga kami. Kami tidak menjanjikan hasil tertentu, dan semua materi promosi memiliki peringatan risiko.
- 05
Perlindungan data
Data pribadi diproses berdasarkan dasar hukum yang ditentukan, disimpan hanya selama diperlukan, dan dilindungi oleh kontrol akses serta enkripsi dalam transit dan saat istirahat.
- 06
Penanganan keluhan
Prosedur keluhan internal tertulis dengan pengakuan, penyelidikan, dan balasan substantif dalam jangka waktu yang dinyatakan saat keluhan Anda dicatat.
Jika suatu yurisdiksi menerapkan persyaratan lokal yang lebih ketat daripada yang di atas, persyaratan yang lebih ketat berlaku bagi klien yang bertempat tinggal di sana.
Yurisdiksi yang dilayani dan dikecualikan
Layanan ditawarkan hanya jika kami diizinkan untuk menawarkannya. Ketersediaan dinilai saat pendaftaran berdasarkan negara tempat tinggal Anda, dan dapat berubah.
Di mana layanan ditawarkan
Akun dapat dibuka oleh penduduk negara-negara yang tercantum sebagai memenuhi syarat dalam alur pendaftaran akun Anda. Jika negara Anda muncul dalam daftar tersebut dan Anda lulus verifikasi, Anda dapat melanjutkan. Jika tidak, layanan tidak tersedia untuk Anda.
Di mana layanan tidak ditawarkan
- Negara dan wilayah yang tunduk pada sanksi atau embargo internasional yang berlaku.
- Yurisdiksi di mana penawaran layanan jenis ini kepada klien ritel memerlukan otorisasi lokal yang tidak kami miliki.
- Yurisdiksi yang diidentifikasi sebagai berisiko tinggi untuk kejahatan keuangan berdasarkan aturan yang berlaku.
- Wilayah apa pun yang telah kami pilih untuk dikecualikan karena alasan risiko internal.
Tidak ada ajakan
Tidak ada yang di situs web ini ditujukan kepada, atau dimaksudkan untuk distribusi kepada atau penggunaan oleh, individu apa pun di yurisdiksi di mana distribusi atau penggunaan seperti itu akan bertentangan dengan hukum lokal. Mengakses situs ini dari yurisdiksi yang dikecualikan tidak menciptakan hak untuk menggunakan layanan. Jika Anda pindah ke yurisdiksi yang dikecualikan sambil memegang akun, beritahu kami - akun mungkin perlu dibatasi atau ditutup dan saldo apa pun dikembalikan kepada Anda.
Apa Exo Invexium bukan
Menjelaskan apa yang kami tidak lakukan sama pentingnya dengan mendeskripsikan apa yang kami lakukan.
| Pernyataan | Posisi |
|---|---|
| Saran investasi pribadi | Tidak disediakan. Informasi, pendidikan dan komentar pasar bersifat umum dan tidak mempertimbangkan keadaan Anda. |
| Saran pajak, hukum atau akuntansi | Tidak disediakan. Konsultasikan dengan profesional yang berkualifikasi secara tepat di yurisdiksi Anda. |
| Bank atau rekening simpanan | Saldo bukan merupakan simpanan bank, tidak menghasilkan tingkat bunga terjamin, dan tidak tercakup oleh skema jaminan simpanan apa pun. |
| Pengembalian yang dijamin atau tetap | Tidak pernah dijanjikan. Kinerja masa lalu bukanlah indikator yang andal untuk hasil masa depan. |
| Manajemen portofolio diskresioner | Kami tidak melakukan perdagangan rekening atas nama klien menurut kebijakan kami sendiri. |
| Layanan eksekusi dan rekening | ✓ Disediakan, tunduk pada verifikasi, kelayakan dan persyaratan yang dipublikasikan. |
Modal berisiko. Nilai investasi dapat turun maupun naik dan Anda mungkin menerima kembali lebih sedikit dari yang Anda masukkan. Harap baca Pengungkapan Risiko sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan layanan ini.
Cara meminta dokumen perusahaan dan kepatuhan
Klien, calon klien dan mitra profesional dapat meminta dokumentasi perusahaan dan kepatuhan kami. Kami menyediakannya atas permintaan daripada mempublikasikannya secara terbuka.
Apa yang dapat diminta
- Konfirmasi entitas operasi dan rincian perusahaannya.
- Perjanjian klien saat ini dan jadwal biaya yang berlaku untuk rekening Anda.
- Ringkasan prosedur AML dan identifikasi klien kami.
- Prosedur penanganan keluhan dan rute eskalasi.
- Informasi perlindungan data yang berkaitan dengan data pribadi Anda sendiri.
Cara membuat permintaan
- 01
Tulis kepada kami
Gunakan rute kontak di halaman kontak. Masukkan "Permintaan dokumentasi regulasi" di baris subjek.
- 02
Identifikasi diri Anda
Nyatakan apakah Anda adalah klien yang sudah ada (dan berikan alamat email pada akun) atau calon klien, dan dokumen mana yang Anda butuhkan.
- 03
Terima paket
Permintaan dijawab dalam jangka waktu yang dinyatakan ketika permintaan Anda diakui. Beberapa dokumen dapat disediakan dalam bentuk ekstrak jika mengandung detail internal yang bersifat rahasia.
Dokumen dikirim ke detail kontak yang terverifikasi dalam file kami. Kami tidak dapat mengirim dokumentasi khusus akun kepada pihak ketiga tanpa otorisasi tertulis Anda.
Pertanyaan regulasi dan kepatuhan
Pertanyaan tentang posisi regulasi kami, prosedur kepatuhan kami, atau kekhawatiran yang ingin Anda eskalasi harus diarahkan melalui saluran kepatuhan daripada ke dukungan umum.
Bagaimana cara saya mengajukan pertanyaan kepatuhan?
Kirimkan melalui halaman kontak dan tandai "Kepatuhan". Sertakan alamat email akun jika Anda sudah memiliki akun, dan jelaskan pertanyaan dalam satu atau dua kalimat.
Bagaimana cara saya mengajukan keluhan formal?
Gunakan saluran yang sama dan tandai pesan "Keluhan". Anda akan menerima pengakuan, nomor referensi, dan indikasi jangka waktu untuk balasan substantif. Jika hasilnya tidak menyelesaikan masalah, balasan akan menjelaskan opsi eskalasi lebih lanjut yang tersedia bagi Anda.
Bagaimana cara saya melaporkan aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan merek kami?
Gunakan halaman laporan penyalahgunaan. Pemalsuan identitas Exo Invexium dalam pesan, iklan, atau situs kloning harus dilaporkan di sana sehingga kami dapat mengambil tindakan.
Apakah pertanyaan institusional atau pers ditangani di sini?
Ya - kirimkan melalui halaman kontak dengan baris subjek yang jelas dan mereka akan diarahkan ke tim yang tepat.
Catatan di halaman ini
- Halaman ini bersifat informatif. Halaman ini tidak merupakan bagian dari kontrak apa pun dan tidak menggantikan perjanjian klien.
- Jumlah, batas, atau waktu pemrosesan apa pun yang disebutkan di seluruh situs ini bersifat indikatif; angka yang dipublikasikan di akun Anda yang berlaku.
- Konten halaman ini ditinjau secara berkala; versi yang dipublikasikan di sini adalah versi terkini.
- Baca bersama dengan Syarat Penggunaan, Pengungkapan Risiko, Kebijakan Privasi dan Kebijakan KYC & AML.
Butuh sesuatu secara tertulis?
Jika Anda melakukan due diligence pada Exo Invexium, hubungi kami langsung. Kami lebih suka mengirimkan dokumen aktual kepada Anda daripada Anda mengandalkan ringkasan.
Minta paket kepatuhan
Data perusahaan, perjanjian klien, ringkasan AML, dan prosedur pengaduan.
- Baris subjek: "Permintaan dokumentasi peraturan".
- Dikirim ke detail kontak terverifikasi yang tersimpan.